A empresa contratante é a controladora dos dados dos seus colaboradores. O Cerne RH atua como operador, tratando os dados apenas conforme as instruções da contratante e para operar a plataforma.
Dados cadastrais e funcionais de colaboradores, registros de férias, faltas, avaliações, testes, documentos e informações necessárias à gestão de pessoas.
Cada registro pertence a uma organização. O isolamento é aplicado no banco de dados por políticas de acesso, e não apenas na interface — usuários de uma empresa não conseguem consultar dados de outra, nem por tela, nem por URL, nem por requisição direta.
Acesso autenticado, permissões por perfil e por módulo, controle de acesso a documentos e uploads, além de registro de acessos e auditoria de ações sensíveis.
Solicitações de acesso, correção, portabilidade ou exclusão de dados devem ser encaminhadas à empresa contratante, que poderá acionar o Cerne RH para apoio técnico.
Dados são mantidos enquanto durar a relação contratual e pelo prazo legal aplicável. Cancelamento ou inadimplência suspendem o acesso comercial, mas não provocam exclusão automática de dados.